Видеосервис YouTube превращается в поисковый площадку. По данным 2017 года, ежеминутно загружается 400 часов нового контента, за день цифра достигает миллиарда часов видео. Прирост времени просмотра контента ежегодно растет на 50%, а большая часть сессий уже проходит с мобильных устройств (60%).

Кроме развлекательного, существенную часть контента составляют образовательные ролики, видео с советами и DIY-инструкциями. Конкуренция за просмотры (которые приносят заработок на YouTube) огромна. Поэтому пользователям, которые хотят создавать видеоинструкции и собирать аудиторию, необходимо развивать навыки записи видеоуроков .

Если вы разрабатываете ПО или продуктовые решения и стремитесь научить клиентов эффективно пользоваться вашими сервисами, советы по созданию видеопособий пригодятся. Предлагаем узнать о 6 основных правил, из которых следует начинать создание роликов. Правила сформировали специалисты компании TechSmith, поставщики видеоредактора Camtasia.

Познакомьтесь с аудиторией

Прежде чем взяться за создание видео, узнайте свою аудиторию. Для кого вы записываете видео? Ответ на этот вопрос должна быть четкой и пойму вам — иначе урок не стоит и начинать снимать. Старайтесь как можно подробнее сформировать аудиторию для каждого видео . Если вы попытаетесь охватить широкий круг, в таком ролике может потеряться цель, он окажется слишком элементарным для одних, и все же, трудновыполнимым для других зрителей.

Если нет возможности контактировать с пользователями, составьте перечень данных, которые уже известны о них. Вы можете удивиться, потому что на самом деле знаете об аудитории больше, чем считаете . Попробуйте не только очертить аудиторию, но и понять уровень его осведомленности в вашем продукте. Умеющие пользователи, в чем чаще всего ошибаются, что им нужно растолковать.

Ответы на следующие вопросы помогут найти верный сценарий для видео:

  • Почему вы решили записать курс видеоуроков?
  • Кому помогут эти видеоуроки?
  • Ваша аудитория — это новички или опытные пользователи?
  • Насколько ваш пользователь в среднем уже опытный в обращении технологии, продуктом?

Определив аудиторию, следующий шаг — выяснить, как пользователи работают с вашей программой, сценарии взаимодействия популярные , какие ошибки наиболее распространены. Ответы на эти вопросы помогут установить, в чем им нужна помощь и сформировать план будущей видеолекции.

Установите четкие цели

Чтобы определить цель создания видеоурока — начните с конца. Подумайте о том, что должны уметь самостоятельно делать ваши пользователи, после того, как пройдут видеопособие до конца . Определите наиболее критические сценарии работы с ПО, навыки, необходимые для этого, чтобы пользователь был по-настоящему уверенным и качественным.

Ищите ответ на следующие вопросы:

  • Учитывают цели сложные пользовательские сценарии работы с продуктом?
  • Соответствуют ли цели уровню навыков и знаний аудитории?
  • Или впишутся цели в масштаб и бюджет этого проекта?

распланируйте контент

Сформируйте перечень всех тем, которые необходимо рассказать вашему пользователю, чтобы достичь указанных выше целей. Этот перечень должен включать в себя все цели, от усвоения единой глобальной концепции курса к малым деталей и навыков. Перечитайте сформирован список тем и распределите их на отдельные видео. Ориентируйтесь на логическое завершение каждого действия или процесса: одно видео должно быть посвящено одной операции .

Сколько роликов следует сделать в одном видеокурсе? Еще до начала формирования курса следует определить, сколько отдельных уроков вы планируете создать и сколько контента будет содержаться в каждом видео. Чтобы определить последнее, следует ориентироваться на такой показатель как когнитивное нагрузки . Имеется в виду общее количество ментальных усилий, использованных в рабочей памяти, также определяет количество материала, который можно объяснить за один раз, и насколько оперативно вы это сделаете. Если выдадите много информации или слишком быстро — смутят зрителей. Они будут чувствовать себя недостаточно образованными даже для учебного видео, и вряд ли продолжат курс.

Чтобы избежать перегрузки информацией, во-первых, учитывайте сложность того, почему учите зрителя. Если тема действительно непростая, следует замедлиться и уделить внимание деталям. Запомните: чем сложнее тема, тем меньше вопросов вы сможете поместить в один ролик . Поэтому, разделяйте темы с учетом этого.

Стоит поискать ответы на следующие вопросы:

  • Насколько сложна эта тема для одного видео?
  • Сможете объяснить более одной темы в удобном для пользователя темпе?
  • Связаны между собой темы, которые планируете рассмотреть в одном видео?
  • Есть начало, середина и окончание у каждого ролика, который вы планируете записать?
  • Сколько материала вы успеете объяснить до того, как аудитория устанет от информации?

Во-вторых, найдите добровольцев, которые согласятся помочь вам оценить контент-план со стороны. Лучше соберите для этой цели нескольких пользователей, чьи навыки работы с вашим продуктом и вообще ПО отличаться. Так вы будете иметь лучший фидбэк. Задавайте различные вопросы, например: после просмотра обучающего видео, имеете ли вы достаточно знаний для выполнения Х задачи? Также, спросите, что именно они научились делать благодаря ролику, и сравните, совпадают их ответы с вашими целями .

Вообще, прислушивайтесь к отзывам — если заметите одинаковые моменты в ответах разных людей, учитывайте это для поправок своего видеоконтента. Уместно посмотреть похожие видео других авторов — смотрите их, как пользователь, возможно, заметите интересные и полезные нюансы, или же поймете нецелесообразности отдельных ваших сценариев.

структурируйте видео

Чтобы сделать видеокурс структурированным и логичным, выполняйте три главных правила:

  1. Порядок. Можно ли смотреть видео вашего курса в произвольном порядке, без ущерба учебному процессу, или же пользователь должен следовать заданной последовательности, чтобы освоить новые умения? Определите независимость или, наоборот, наследственность уроков.
  2. Участие в процессе. Как вы хотите чтобы пользователь смотрел ваши видео: повторял все действия в собственном проекте / открыто, или просто наблюдал и слушал объяснения?
  3. Выводы, суждения. Чем закончится видео пользователя? Что он должен делать после просмотра? Будут рекомендации к конкретным действиям озвучены в конце ролика, или рекомендации по работе с продуктом будут звучать в течение всего урока?

записывайте видео

Наиболее затратный по времени этап. Но если вы тщательно спланируете все заранее, это существенно сократит время на подготовку непосредственно видеороликов.

Развивайте и совершенствуйте уроки

После публикации вы сразу наблюдать, насколько актуальным и удачным материал. Информация от пользователей поможет совершенствовать дальнейшие уроки, выяснить ошибки и удачные моменты, определить, в каком направлении двигаться .

Не удивляйтесь, если после исследования отзывов, количеству просмотров и другой статистики вы захотите полностью изменить структуру курса.

Эффективны видеоуроки?

Целесообразно продумать систему отслеживания фидбэк аудитории. В первую очередь, следует определить, что является эффективность и успех для видеокурса . Как вы будете узнавать, достигают зрители тех целей, которые вы для них запланировали в видео? Ответ на этот вопрос лучше искать коллективно со всеми коллегами, которые заинтересованы в вашем продукте, имеющими разработчиками и тому подобное. В долгосрочной перспективе это позволит определить успех или неудачу проекта, видеокурса и тому подобное.

Установите, какие отзывы вам нужны, чтобы четко определить успех или неудачу видеокурса . Не все фидбэк от зрителей одинаково полезны, сосредоточьтесь на тех, что действительно соответствуют вашему запросу и могут улучшить общий успех видеоуроков. Например: вас больше интересует общение со зрителями и их комментарии, или количественные данные о пересмотре, переход между видеоуроками и продолжительность каждой сессии? Что поможет лучше понять, прошел зритель установленный вами путь и достиг конечной цели?

С итоговым обратной связью начинайте анализировать, насколько удачной оказалась видеосерия , в каком направлении следует двигаться — и приступайте к следующему курсу.